Regulamin Bruno
Niniejszy regulamin stanowi prawnie wiążącą umowę między Tobą a Manila Marketing N.V. (numer rejestracyjny 155114, zarejestrowana w Curaçao), operatorem Bruno Casino, licencjonowanym przez Kahnawake Gaming Commission na podstawie licencji numer 00872. Umowa reguluje rejestrację i korzystanie z konta, wpłaty i wypłaty, bonusy i promocje, odpowiedzialne hazard oraz rozwiązywanie sporów. Uzyskując dostęp do jakiejkolwiek części usługi lub korzystając z niej, akceptujesz niniejszy regulamin w całości.
O nas i licencjonowanie
Bruno Casino jest obsługiwane przez Manila Marketing N.V., numer rejestracyjny 155114, zarejestrowana w Curaçao. Usługa jest licencjonowana i regulowana przez Kahnawake Gaming Commission na podstawie licencji numer 00872, obejmującej produkty kasyna, kasyna na żywo i zakładów sportowych. Manila Marketing N.V. obsługuje kilka marek kasynowych w ramach swojej sieci, w tym LazyBar, Zumospin i B7, z których każda podlega własnemu odrębnemu regulaminowi. Zapytania regulacyjne i weryfikacja licencji mogą być kierowane do Kahnawake Gaming Commission.
Rejestracja konta i uprawnienia
Musisz mieć ukończone co najmniej 18 lat, aby zarejestrować konto i korzystać z usługi. Nie możesz rejestrować się ani próbować korzystać z usługi, jeśli znajdujesz się w jurysdykcji, w której hazard online jest zabroniony lub w której nie posiadamy wymaganych zezwoleń na świadczenie usługi. Dozwolone jest tylko jedno konto na osobę, gospodarstwo domowe, adres e-mail, adres IP, numer telefonu, metodę płatności i urządzenie. Musisz podać dokładne, kompletne i aktualne informacje podczas rejestracji i niezwłocznie je aktualizować w przypadku zmian. Weryfikacja tożsamości (KYC) jest wymagana przed przetworzeniem jakiejkolwiek wypłaty i zastrzegamy sobie prawo do żądania dokumentów potwierdzających na każdym etapie. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy rejestracji, zawieszenia lub trwałego zamknięcia dowolnego konta, które narusza niniejszy regulamin lub w przypadku gdy mamy uzasadnione podstawy do podejrzenia oszustwa, wprowadzenia w błąd lub zabronionego użycia.
Wpłaty i wypłaty
Akceptujemy wpłaty za pośrednictwem Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Skrill, Neteller, Jeton, MiFinity, AstroPay, eZeeWallet, Revolut, Neosurf, Cashlib, przelewu bankowego oraz kryptowalut, w tym Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Litecoin (LTC), Dogecoin (DOGE) i Tether (USDT). Minimalna wpłata w większości metod wynosi 20 EUR, wpłaty kryptowalutowe podlegają minimom dla poszczególnych walut wyświetlanym na koncie, a wpłaty poniżej tych minimów nie mogą być przetworzone i nie podlegają zwrotowi. Minimalna wypłata wynosi 50 EUR dla większości metod, wzrastając do 120 EUR dla niektórych krajów i metod, w tym przelewu bankowego. Przetwarzamy wypłaty po naszej stronie w ciągu do 72 godzin od zweryfikowanego żądania, po tym okresie e-portfele i kryptowaluty zazwyczaj rozliczają się w ciągu 24 godzin, podczas gdy karty i przelewy bankowe zajmują kilka dodatkowych dni. Limity wypłat obowiązują dziennie (około 1 750 EUR), tygodniowo (około 5 250 EUR) i miesięcznie (około 12 500 EUR) na standardowym poziomie lojalnościowym, z wyższymi limitami dostępnymi na podwyższonych poziomach, wygrane powyżej 15 000 EUR są wypłacane w miesięcznych ratach do 15 000 EUR. Wypłaty muszą być zwracane tą samą metodą płatności, która została użyta do dokonania kwalifikującej wpłaty. Weryfikacja tożsamości musi zostać zakończona przed wypuszczeniem jakiejkolwiek wypłaty, niezależnie od metody lub kwoty.
Bonusy i promocje
Każda promocja podlega własnym szczegółowym warunkom, ale następujące standardowe zasady mają zastosowanie do wszystkich ofert bonusowych. Bonusy powitalne w kasynie wiążą się z wymogiem obrotu 40x obliczanym od kwoty bonusu, pakiet powitalny zakładów sportowych wiąże się z wymogiem obrotu 5x na kwalifikujących się zakładach akumulowanych. Podczas aktywnego bonusu kasynowego maksymalny dozwolony zakład wynosi 5 EUR na slotach i 10 EUR na grach na żywo, w tym podwojone zakłady i zakupione rundy bonusowe. Wygrane wygenerowane z bonusu kasynowego są ograniczone do 10-krotności kwoty bonusu, wygrane z darmowych spinów i bonusów bez depozytu są ograniczone do 50 EUR. Wkład gier w obrót jest zróżnicowany: sloty wnoszą 100%, rundy z funkcją zakupu 50%, ruletka na żywo i blackjack 10%, gry instant win 5%, a gry stołowe, zdrapki i inne gry na żywo 0%. Okresy ważności bonusów wynoszą 7 dni dla bonusów pakietu powitalnego i 14 dni dla większości bonusów cyklicznych, przy czym wszystkie naliczenia są obliczane w czasie środkowoeuropejskim. Tylko jeden bonus może być aktywny jednocześnie, a bonusy są ograniczone do jednego na osobę, gospodarstwo domowe, adres e-mail, adres IP, numer telefonu, metodę płatności i urządzenie. Zastrzegamy sobie prawo do unieważnienia bonusów i wszelkich związanych z nimi wygranych, gdy zidentyfikujemy nadużycie, oszukańcze obstawianie lub systematyczne wykorzystywanie struktur promocyjnych. Gracze zarejestrowani ze Szwecji nie kwalifikują się do żadnej oferty bonusowej ani promocyjnej.
Odpowiedzialna gra
Zapewniamy zestaw narzędzi odpowiedzialnej gry, w tym limity depozytów, limity czasu sesji, okresy ochłonięcia i samowykluczenie. Pełny opis dostępnych narzędzi i sposobu ich aktywacji znajduje się na naszej dedykowanej stronie Odpowiedzialna gra. Wnioski o samowykluczenie przesłane za pośrednictwem [email protected] są przetwarzane niezwłocznie, a po zastosowaniu samowykluczenie nie może zostać cofnięte w wybranym okresie.
Rozwiązywanie sporów
Jeśli masz skargę, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia w pierwszej kolejności za pośrednictwem czatu na żywo lub e-mailem na adres [email protected] , sprawy związane z zamknięciem konta i zwrotem środków należy kierować na adres [email protected] . Potwierdzimy otrzymanie Twojej skargi i udzielimy wstępnej odpowiedzi w ciągu 7 dni od otrzymania. W przypadku gdy skarga wymaga dalszego dochodzenia, udzielimy ostatecznej odpowiedzi w ciągu 30 dni. Jeśli spór pozostanie nierozwiązany po tym procesie, możesz przekazać go do Kahnawake Gaming Commission, której dane kontaktowe są dostępne na oficjalnej stronie internetowej regulatora. Logi serwera i zapisy systemowe stanowią ostateczny autorytet w przypadku sporu faktycznego dotyczącego wyników gier lub historii transakcji.
Zmiany w regulaminie
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu w dowolnym momencie. Istotne zmiany będą komunikowane poprzez powiadomienie na stronie lub e-mailem na adres zarejestrowany na Twoim koncie, a zaktualizowany regulamin będzie zawierał datę, w której wchodzi w życie. Kontynuowanie korzystania z usługi po dacie wejścia w życie jakiejkolwiek aktualizacji stanowi Twoją akceptację zmienionego regulaminu.
