Bruno Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und Manila Marketing N.V. (Handelsregisternummer 155114, registriert in Curaçao), dem Betreiber von Bruno Casino, lizenziert durch die Kahnawake Gaming Commission unter Lizenznummer 00872, dar. Die Vereinbarung regelt die Kontoregistrierung und -nutzung, Einzahlungen und Auszahlungen, Boni und Aktionen, verantwortungsvolles Spielen und Streitbeilegung. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung eines Teils des Dienstes akzeptieren Sie diese Bedingungen vollständig.

Über uns und Lizenzierung

Bruno Casino wird von Manila Marketing N.V., Registrierungsnummer 155114, registriert in Curaçao, betrieben. Der Dienst ist lizenziert und reguliert durch die Kahnawake Gaming Commission unter Lizenznummer 00872, die Casino-, Live-Casino- und Sportwetten-Produkte abdeckt. Manila Marketing N.V. betreibt mehrere Casino-Marken innerhalb seines Netzwerks, darunter LazyBar, Zumospin und B7, die jeweils ihren eigenen separaten Bedingungen unterliegen. Regulatorische Anfragen und Lizenzüberprüfungen können an die Kahnawake Gaming Commission gerichtet werden.

Kontoregistrierung und Berechtigung

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um ein Konto zu registrieren und den Dienst zu nutzen. Sie dürfen sich nicht registrieren oder versuchen, den Dienst zu nutzen, wenn Sie sich in einer Rechtsordnung befinden, in der Online-Glücksspiel verboten ist oder in der wir nicht über die erforderlichen Genehmigungen verfügen, um den Dienst anzubieten. Pro Person, Haushalt, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsmethode und Gerät ist nur ein Konto zulässig. Sie müssen bei der Registrierung genaue, vollständige und aktuelle Informationen angeben und diese umgehend aktualisieren, wenn sie sich ändern. Eine Identitätsprüfung (KYC) ist erforderlich, bevor wir eine Auszahlung bearbeiten, und wir behalten uns das Recht vor, jederzeit Belege anzufordern. Wir behalten uns das Recht vor, die Registrierung abzulehnen, ein Konto zu sperren oder dauerhaft zu schließen, das gegen diese Bedingungen verstößt oder bei dem wir begründeten Verdacht auf Betrug, falsche Angaben oder verbotene Nutzung haben.

Einzahlungen und Auszahlungen

Wir akzeptieren Einzahlungen über Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Skrill, Neteller, Jeton, MiFinity, AstroPay, eZeeWallet, Revolut, Neosurf, Cashlib, Banküberweisung und Kryptowährungen einschließlich Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Litecoin (LTC), Dogecoin (DOGE) und Tether (USDT). Die Mindesteinzahlung beträgt bei den meisten Methoden 20 EUR; Kryptowährungseinzahlungen unterliegen währungsspezifischen Mindestbeträgen, die im Konto angezeigt werden, und Einzahlungen unter diesen Mindestbeträgen können nicht bearbeitet werden und sind nicht erstattungsfähig. Die Mindestauszahlung beträgt bei den meisten Methoden 50 EUR und steigt für bestimmte Länder und Methoden, einschließlich Banküberweisung, auf 120 EUR. Wir bearbeiten Auszahlungen unsererseits innerhalb von bis zu 72 Stunden nach einer verifizierten Anfrage; nach diesem Zeitfenster werden E-Wallets und Kryptowährungen in der Regel innerhalb von 24 Stunden abgewickelt, während Karten und Banküberweisungen mehrere zusätzliche Tage in Anspruch nehmen. Auszahlungslimits gelten pro Tag (ca. 1.750 EUR), pro Woche (ca. 5.250 EUR) und pro Monat (ca. 12.500 EUR) bei Standard-Treuestufe, mit höheren Limits bei erhöhten Stufen; Gewinne über 15.000 EUR werden in monatlichen Raten von bis zu 15.000 EUR ausgezahlt. Auszahlungen müssen an dieselbe Zahlungsmethode zurückgegeben werden, die für die qualifizierende Einzahlung verwendet wurde. Die Identitätsprüfung muss abgeschlossen sein, bevor wir eine Auszahlung freigeben, unabhängig von Methode oder Betrag.

Boni und Aktionen

Jede Aktion unterliegt ihren eigenen spezifischen Bedingungen, aber die folgenden Standardregeln gelten für alle Bonusangebote. Casino-Willkommensboni haben eine 40-fache Umsatzanforderung, berechnet auf den Bonusbetrag; das Sportwetten-Willkommenspaket hat eine 5-fache Umsatzanforderung auf qualifizierende Kombiwetten. Während eines aktiven Casino-Bonus beträgt der maximal zulässige Einsatz 5 EUR bei Slots und 10 EUR bei Live-Spielen, einschließlich verdoppelter Einsätze und gekaufter Bonusrunden. Gewinne aus einem Casino-Bonus sind auf das 10-fache des Bonusbetrags begrenzt; Gewinne aus Freispielen und Boni ohne Einzahlung sind auf 50 EUR begrenzt. Die Spielbeiträge zum Umsatz variieren: Slots tragen 100% bei, Buy-Feature-Runden 50%, Live-Roulette und Blackjack 10%, Sofortgewinnspiele 5% und Tischspiele, Rubbellose und andere Live-Spiele 0%. Bonusgültigkeitszeiträume betragen 7 Tage für Willkommenspaket-Boni und 14 Tage für die meisten wiederkehrenden Boni, wobei alle Berechnungen in mitteleuropäischer Zeit erfolgen. Es darf jeweils nur ein Bonus aktiv sein, und Boni sind auf einen pro Person, Haushalt, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsmethode und Gerät begrenzt. Wir behalten uns das Recht vor, Boni und alle damit verbundenen Gewinne zu annullieren, wenn wir Missbrauch, betrügerisches Wetten oder systematische Ausnutzung von Aktionsstrukturen feststellen. Spieler, die aus Schweden registriert sind, sind nicht für Bonus- oder Aktionsangebote berechtigt.

Verantwortungsvolles Spielen

Wir bieten eine Reihe von Tools für verantwortungsvolles Spielen, darunter Einzahlungslimits, Sitzungszeitlimits, Abkühlungsphasen und Selbstausschluss. Die vollständige Beschreibung der verfügbaren Tools und deren Aktivierung ist auf unserer speziellen Seite für verantwortungsvolles Spielen dargelegt. Selbstausschlussanfragen, die über [email protected] eingereicht werden, werden umgehend bearbeitet, und sobald ein Selbstausschluss angewendet wurde, kann er während des gewählten Zeitraums nicht rückgängig gemacht werden.

Streitbeilegung

Wenn Sie eine Beschwerde haben, wenden Sie sich zunächst über den Live-Chat oder per E-Mail an [email protected] an unser Support-Team; Angelegenheiten bezüglich Kontoschließung und Rückerstattung sollten an [email protected] gerichtet werden. Wir werden Ihre Beschwerde bestätigen und innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt eine erste Antwort geben. Wenn eine Beschwerde weitere Untersuchungen erfordert, werden wir innerhalb von 30 Tagen eine endgültige Antwort geben. Wenn ein Streit nach diesem Verfahren ungelöst bleibt, können Sie ihn an die Kahnawake Gaming Commission eskalieren, deren Kontaktdaten auf der offiziellen Website der Regulierungsbehörde verfügbar sind. Serverprotokolle und Systemaufzeichnungen stellen die endgültige Autorität im Falle eines faktischen Streits über Spielergebnisse oder Transaktionshistorie dar.

Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Wesentliche Änderungen werden durch Mitteilung auf der Website oder per E-Mail an die in Ihrem Konto registrierte Adresse kommuniziert, und die aktualisierten Bedingungen geben das Datum an, an dem sie in Kraft treten. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach dem Inkrafttreten einer Aktualisierung stellt Ihre Annahme der überarbeiteten Bedingungen dar.